Politiques de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/11/2026
QUI SOMMES-NOUS ?
Lilou LOCATELLI
Nom commercial : Nocturnae
Marque : Komoré
Siège social : 14 rue Charny, 69100 Villeurbanne, France
Email : contact@komore.fr
Komoré traite les données personnelles de ses clientes et visiteuses dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.
QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ?
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone (si fourni)
- Données de commande : articles commandés, montants, historique
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies — voir notre Politique de cookies)
Nous ne collectons jamais tes données bancaires. Elles transitent directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments).
POURQUOI CES DONNÉES ?
Nous utilisons tes données pour :
- Traiter ta commande et t'envoyer ta brosse (base légale : exécution du contrat)
- Te contacter en cas de problème ou de question sur ta commande (base légale : exécution du contrat)
- T'envoyer notre newsletter si tu t'y es inscrite (base légale : ton consentement)
- Améliorer notre site et nos services (base légale : intérêt légitime)
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
COMBIEN DE TEMPS ON LES GARDE ?
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
- Données newsletter : jusqu'à ce que tu te désabonnes
- Données de navigation : 13 mois maximum
À QUI ON LES TRANSMET ?
Tes données peuvent être transmises à :
- Shopify (hébergeur du site, basé en Irlande) — nécessaire au fonctionnement de la boutique
- Shopify Email (si tu es inscrite à notre newsletter)
- Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.) — pour te livrer
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Nous ne vendons ni ne cédons jamais tes données à des tiers à des fins commerciales.
TRANSFERTS HORS UE
Certains de nos prestataires (comme Shopify) peuvent stocker des données hors Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décisions d'adéquation).
TES DROITS
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer ton consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@komore.fr. On te répond sous 1 mois maximum.
RÉCLAMATION
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
MODIFICATIONS
Cette politique peut être modifiée. Nous te préviendrons par email ou par un bandeau sur le site en cas de changement important.